Escrito el Thursday 12 July 2012
En OOH estamos orientados a realizar Coaching , pero ¿qué es el coaching ? ¿Cuál es el trabajo del coach ?
Para nosotros en OOH el coach es el que lleva a una persona de un lugar a otro. Es el que colabora con otros a adentrarse en nuevos mundos. En este camino el Coach cultiva el compromiso pleno.
Etimológicamente el término coach se remonta a la ciudad Húngara de Kocs. A mediados del siglo XVI el Kocsi era un carruaje cerrado tirado por caballos que pasaba por Kocs en su viaje de Viena a Budapest. Es así como al Kocsi se le denominó coach en inglés, coche en francés y Kotshce en alemán.Fue en el 1830 cuando en el argot de la Universidad de Oxford se le llama “coach” al tutor que “lleva” a un estudiante a su examen. Es en 1860 cuando se empieza a ocupar en su sentido de entrenador deportivo. (Ver: Oxford Dictionary y Online Etimology Dictionary)
Hay diferentes escuelas y tradiciones de Coaching, en OOH nos basamos en la disciplina de la #Ongología del #lenguaje desarrollada por Fernando Flores Labra, que explica al ser humano como un ser lingüístico, histórico y biológico, la que a su vez está basada en los trabajos previos desarrollados por Martin Heidegger, Francisco Varela, Humberto Maturana, John L. Austin y John Searle.
AL mismo tiempo en +OOH! nos basamos en la tradición de los maestros artesanos que dedican su vida a hacer bien su trabajo por el simple hecho de hacerlo bien. Como nos señala Richard Sennett en su libro El Artesano, los artesanos realizan básicamente una actividad práctica, entendiendo el trabajo no simplemente como un medio para un fin que los trascienda. Ellos ven un fin en el trabajo en si mismo. Al hacer esto, se alejan de vivir el trabajo sin entrega, de esta manera el artesano representa la condición específicamente humana del compromiso.
En nuestra comprensión de esta tradición entendemos que existen 6 grandes fundamentos que orientan el trabajo del Coach, estos son:
1. Un Nuevo Observador: Fundamentos Centrales de la Ontología del Lenguaje.
2. Ampliando lo Posible: El Ciclo Básico del Trabajo.
3. Pilares del Cambio: Fortaleza Emocional y Estados de Ánimo.
4. El espacio de la transformación: El Estilo.
5. Comprensión del Fenómeno Humano: Historia, Cuerpo y Lenguaje.
6. La Vocación del Coach: Compromiso Pleno.
1. Un Nuevo Observador: Fundamentos Centrales de la Ontología del Lenguaje.
La Ontología del Lenguaje es una disciplina desarrollada por Fernando Flores Labra que propone explicar al ser humano como un ser intrínsecamente lingüístico, histórico y biológico. Está basado fundamentalmente en trabajos previos desarrollados por los Biólogos del Conocimiento Francisco Varela y Humberto Maturana, el Filósofo Martin Heidegger y los Filósofos del Lenguaje John L. Austin y John Searle.
La Ontología del Lenguaje propone que la acción humana tiene una estructura recurrente universal observable en todas las épocas de la civilización humana, en todas las culturas y lenguas, y en todos los ámbitos del quehacer social. Esta estructura es una estructura lingüística y contiene 5 actos de habla básicos (pedidos, ofertas, promesas, afirmaciones y declaraciones), lo que a su vez son actos de compromiso. Al realizar un acto verbal una persona se está “comprometiendo” con otra a coordinar de cierta manera sus acciones en el futuro.
Para la mirada ontológica el lenguaje es una coordinación de acciones que trae mundos a la mano, que genera las realidades que habitamos. La dimensión básica del lenguaje son los actos del habla (declaraciones, promesas y peticiones) que constituyen el meollo del espacio de la vida social humana. En otro nivel, el lenguaje trae al mundo una temporalidad, aparecen el pasado y el futuro y genera identidades en la trama social. En un tercer nivel, el lenguaje permite la generación, siempre cambiante, de la identidad de un “Yo” que es privado y público.
2. El Ciclo Básico del Trabajo: Ampliando lo Posible.
Uno de los descubrimientos históricos más recientes, el que fue realizado por Fernando Flores Labra, (ver: http://www.fernandoflores.cl/) es que la acción humana tiene una estructura recurrente universal observable en todas las épocas de la civilización humana, en todas las culturas y lenguas, y en todos los ámbitos del quehacer social. El Ciclo Básico de Acción (”LOOP”) capta esta estructura universal de la acción y ofrece la posibilidad de diseñar acción efectiva con niveles de rigor, flexibilidad y eficiencia muy superiores a lo posible anteriormente, ampliando las posibilidades de acción de quienes trabajan con esta orientación.
La comprensión e implementación del Ciclo Básico de Trabajo es central para ampliar el compromiso con la satisfacción de los clientes y la excelencia en el trabajo en equipo, para esto, como nos señalan Don Sull y Charles Spinosa (Promise Based Management: The Essence of Execution. Harvard Business Review 85. April 2007) es necesario gestionar las promesas con el mismo cuidado que un artesano realiza su trabajo. Aprender a preparar, hacer y cumplir promesas, negociarlas, declarar su término, y solicitar al cliente que reconozca el cumplimiento son parte de las habilidades críticas para abrir nuevos mundos.
En próximos posts:
3. El espacio de la transformación: El Estilo.
4. Pilares del Cambio: Fortaleza Emocional y Estados de Ánimo.
5. Comprensión del Fenómeno Humano: Historia, Cuerpo y Lenguaje.
6. La Vocación del Coach: Compromiso Pleno.







